Rechtliches
Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Verantwortlicher
ILO APPLICATIONS SL, Spanien, ist Verantwortlicher für Konto-, Abrechnungs-, Produkt- und Betriebsdaten, sofern keine separate Vereinbarung etwas anderes festlegt. Datenschutzanfragen: support@calltrin.com.
Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Wir können Kontodaten, Authentifizierungsdaten, Abrechnungsmetadaten, Planinformationen, Assistenteneinstellungen, Telefonnummern, Anrufmetadaten, Ziele, Transkripte oder Aufzeichnungen, Zusammenfassungen, Follow-ups, Erinnerungen, Geschäftswissen, Datei-Metadaten, Audit-Ereignisse, Supportnachrichten, Geräte- und Protokolldaten sowie notwendige Cookies verarbeiten.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden personenbezogene Daten zur Bereitstellung des Dienstes, Authentifizierung, Anrufannahme und Zusammenfassung, Follow-ups, Gedächtnis, freigegebenen Anrufen, Support, Missbrauchsprävention, Sicherheit, gesetzlichen Pflichten und Zuverlässigkeit.
Anrufer und Assistentengedächtnis
Trin ist darauf ausgelegt, ihre KI-Identität offenzulegen. Kontoinhaber sind für Hinweise an Anrufer und erforderliche Einwilligungen verantwortlich.
Auftragsverarbeiter und Übermittlungen
Wir können vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter für Hosting, Speicher, Datenbanken, Zahlungen, E-Mail, Telefonie, KI-Infrastruktur, Analyse, Logging und Support einsetzen. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR nutzen wir geeignete Garantien.
Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern Daten so lange, wie es für Dienst, gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung, Missbrauchsprävention und Sicherheit nötig ist. Daten können produktseitig oder durch Kontaktaufnahme gelöscht oder exportiert werden, soweit möglich.
Ihre Rechte
Je nach Rechtsgrundlage können Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf haben. Beschwerden können bei der spanischen Datenschutzbehörde oder Ihrer lokalen Aufsicht eingereicht werden.
Sicherheit
Die App nutzt HTTP-only-Cookie-Authentifizierung, CSRF-Schutz, validierte Eingaben, Rollenprüfungen, kontrollierte Fehlerantworten und Betriebsprotokolle.
Kontakt
Für Datenschutzfragen oder Datenanfragen kontaktieren Sie support@calltrin.com.
Optionaler Standort im Anruf
Bei einem Web- oder Mobilanruf als Kontoinhaber können Sie einmalig Ihren ungefähren Standort für lokale Wetter- und Ortssuchen freigeben. Er wird nur für den aktiven Anruf und die nötigen Wetter- oder Websuchen verwendet. Gerätekoordinaten werden nicht im Gesprächsdatensatz oder Kontogedächtnis gespeichert. Anrufe funktionieren auch ohne Standort; gesprochene Ortsnamen können im normalen Transkript stehen. Anbieter können die ungefähre Region nach ihren Aufbewahrungsregeln verarbeiten.