Juridique
Confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Responsable du traitement
ILO APPLICATIONS SL, Espagne, est responsable du traitement des données de compte, facturation, produit et exploitation, sauf accord séparé. Demandes de confidentialité : support@calltrin.com.
Données personnelles traitées
Nous pouvons traiter détails de compte, authentification, métadonnées de facturation, informations de forfait, paramètres d'assistante, numéros, métadonnées d'appel, objectifs, transcriptions ou enregistrements, résumés, suivis, mémoires, connaissances métier, fichiers, audits, support, données appareil/logs et cookies nécessaires.
Finalités et bases légales
Nous utilisons les données pour fournir le service, authentifier, répondre et résumer les appels, créer des suivis, maintenir la mémoire, placer des appels autorisés, fournir le support, prévenir les abus, sécuriser l'app, respecter la loi et améliorer la fiabilité.
Appelants et mémoire de l'assistante
Trin est conçue pour déclarer qu'elle est une IA. Les propriétaires sont responsables d'informer les appelants et d'obtenir les consentements requis.
Sous-traitants et transferts
Nous pouvons utiliser des sous-traitants fiables pour hébergement, stockage, paiements, e-mail, téléphonie, IA, analyse, logs et support. Les transferts hors EEE utilisent des garanties appropriées.
Conservation et suppression
Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour le service, les obligations légales, litiges, prévention des abus et sécurité. Les données peuvent être supprimées ou exportées lorsque le produit le permet ou en nous contactant.
Vos droits
Selon la base légale, vous pouvez disposer de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle.
Sécurité
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Coordonnées
Pour les questions ou demandes de données, contactez support@calltrin.com.
Position facultative pendant l'appel
Lors d'un appel web ou mobile du propriétaire, vous pouvez partager une seule fois une position approximative pour la météo locale et les lieux proches. Elle sert uniquement à l'appel en cours et aux recherches météo ou web nécessaires. Les coordonnées de l'appareil ne sont pas enregistrées dans la conversation ni la mémoire du compte. L'appel fonctionne sans position; les lieux prononcés peuvent figurer dans la transcription ordinaire. Les fournisseurs peuvent traiter la zone approximative selon leurs propres règles de conservation.