Aviso legal
Privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Responsable
ILO APPLICATIONS SL, España, es responsable del tratamiento de datos de cuenta, facturación, producto y operación salvo acuerdo separado. Solicitudes de privacidad: support@calltrin.com.
Datos personales que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta, autenticación, metadatos de facturación, plan, ajustes de asistente, números, metadatos de llamadas, objetivos, transcripciones o grabaciones, resúmenes, seguimientos, memorias, conocimiento de negocio, archivos, auditorías, soporte, datos de dispositivo/logs y cookies necesarias.
Finalidades y bases legales
Usamos datos para prestar el servicio, autenticar, responder y resumir llamadas, crear seguimientos, mantener memoria, hacer llamadas autorizadas, dar soporte, prevenir abuso, proteger la app, cumplir obligaciones legales y mejorar fiabilidad.
Llamantes y memoria de la asistente
Trin está diseñada para revelar que es IA. Los propietarios son responsables de informar a llamantes y obtener consentimientos requeridos.
Encargados y transferencias
Podemos usar encargados fiables para hosting, almacenamiento, pagos, email, telefonía, IA, analítica, logs y soporte. Las transferencias fuera del EEE usan garantías apropiadas.
Conservación y eliminación
Conservamos datos mientras sean necesarios para servicio, ley, disputas, prevención de abuso y seguridad. Los datos pueden eliminarse o exportarse donde el producto lo permita o contactándonos.
Tus derechos
Según la base legal puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. También puedes reclamar ante la autoridad de control.
Seguridad
La app usa autenticación con cookies HTTP-only, protección CSRF, entradas validadas, controles de rol, errores controlados y registros operativos.
Contacto
Para preguntas de privacidad o solicitudes de datos, contacta con support@calltrin.com.
Ubicación opcional durante la llamada
En una llamada web o móvil del titular puedes compartir una sola vez una ubicación aproximada para consultar el tiempo local y lugares cercanos. Se usa solo durante la llamada activa y en las consultas meteorológicas o búsquedas web necesarias. Las coordenadas del dispositivo no se guardan en la conversación ni en la memoria de la cuenta. La llamada funciona sin ubicación; los lugares mencionados pueden quedar en la transcripción normal. Los proveedores pueden tratar la zona aproximada según sus propias condiciones de conservación.